Klantenservice medewerker Amsterdam

Voor de afdeling Customer Service zijn wij op zoek naar nieuwe talenten. Deze afdeling zorgt voor alle klantcontact via telefoon en het internet. Alles van algemene vragen tot het oplossen van klachten, reparatieverzoeken, retouren en (terug-)betalingen. Al deze werkzaamheden beperken zich niet alleen tot Nederland maar ook de rest van Europa.
Opleidingsniveau bij voorkeur afgerond MBO+/HBO- Woonachting regio Amsterdam- Goede kennis in woord en geschrift van Nederlandse en Engel i.v.m. internationaal klantencontact- Ervaring met Microsoft Office- Bij voorkeur ervaring met RMA en garantie procedures- Minimaal 1 jaar ervaring bij een Customer Service afdeling (bij voorkeur bij een webwinkel)- Affiniteit met E-commerce/Internet/elektronica- 40 uur p/w flexibel inzetbaar (maandag t/m zaterdag van 0830 – 1900 uur)- Goede teamspeler die ook zelfstandig kan opereren- Stressbestendig en goed om kunnen gaan met veranderingen- Snel processen en procedures zich eigen kunnen maken
iBood.com is de eerste en grootste Europese webwinkel die per dag één superaanbieding heeft tegen de op dat moment laagste prijs. Elk de dag om 00.00 uur heeft iBood.com weer een nieuwe deal waaraan geen enkele andere (web)winkel kan toppen. iBood.com streamt op deze manier een breed scala van producten tegen de laagste prijs van Europa. Van consumenten elektronica tot cosmetica en van sport goods tot huishoudelijke apparaten. Naast het hoofdkantoor in Amsterdam zijn er kantoren in Duitsland en Polen en het aantal iBood members en verkochte producten groeit dagelijks exponentieel! iBood is agressief aan het uitbreiden en binnen ons bedrijf kun je ervaring opdoen in een gemotiveerd en flexibel team. Je krijgt de mogelijkheid om zelfstandig te werken en je eigen talenten te ontplooien.Kwaliteit en service zijn de pijlers van iBood die wij hoog in het vaandel hebben. Dit willen wij constant blijven verbeteren om naast de goedkoopste webwinkel ook de beste webwinkel te zijn, want goedkoop kan juist ook kwalitatief heel goed zijn. In verband met de groei van iBood is er versterking nodig die al deze facetten aan kan.
Match criteria: Retail, Job, Customer Service, 1700 - 2000 Euro, 40 hours, Economisch, Secondary School, 2-5 years, Amsterdam area, English, DutchCompany name: Unique Callcentre

This position, Klantenservice medewerker Amsterdam, was posted on February 7, 2012. The job is located in Amsterdam. Since this job has been published, it has been viewed 31 times.